Het valt de jury op dat goede content, goede usability en een sterke merkbeleving eigenlijk nooit in één site verenigd zijn. Er waren grote verschillen in sitebeleving tussen de meer employer brand gedreven juryleden en de meer conversie en usability gedreven juryleden. Het valt ook op hoe geweldige content soms ver weggestopt is en hoe merkbeleving soms na één klik ineens weg kan zijn.
Sommige sites hebben veel inhoudelijke rijkdom maar vragen relatief veel van de kandidaat, andere sites hebben de digitale basis uitstekend op orde, maar laten kansen liggen om het werkgeversverhaal echt tot leven te brengen.
De belangrijkste gemene deler in de verbeterpunten is eveneens duidelijk: maak het eenvoudiger, persoonlijker en concreter. Minder interne taal en overbodige content, meer bewijs van de werkgeversbelofte, een kortere route naar relevante informatie en vooral zo min mogelijk frictie op het moment dat iemand daadwerkelijk wil solliciteren.
Ook valt het de jury op dat er relatief weinig bijzonders op de sites is. Steeds meer recruitmentsites gaan op elkaar lijken en vergeten daarmee hun eigen uniciteit uit te stralen. De jury wil elke Employer Brand manager dus oproepen om zijn of haar nek uit te steken en iets bijzonders te doen.
Hieronder het juryrapport m.b.t. de sterke en verbeterpunten van elk van de zes genomineerden.
Achmea
Achmea heeft een rijke en verzorgde recruitmentsite waarin veel aandacht is voor oriëntatie, doelgroepkeuze en concrete informatie over het werken bij de organisatie.
Sterk
-
Sterke oriëntatie: vakgebieden, vacatures en relevante vervolgroutes zijn snel te vinden.
-
Concrete werkgeversinformatie: hybride werken, arbeidsvoorwaarden, ontwikkeling, onboarding en All You Can Learn geven kandidaten veel beslisinformatie.
-
Kandidaat centraal: functies als reistijd berekenen, favorieten, job alerts en communicatievoorkeuren helpen kandidaten bij hun eigen oriëntatie.
-
Sterke afronding van het proces: de routekaart na een sollicitatie en het actief vragen om kandidaatfeedback zijn onderscheidend.
-
Inclusie is concreet uitgewerkt, met aandacht voor netwerken en voorzieningen.
Kansen
-
Vereenvoudig de ervaring: de combinatie van merken, beelden, video’s en veel content maakt de site soms complexer dan nodig.
-
Maak content compacter en authentieker: kortere teksten en meer concrete verhalen kunnen de werkgeversbelofte sterker maken.
-
Verbeter het sollicitatieformulier: Het warme gevoel verdwijnt als je het formulier ziet en ook de ‘ga ergens voor’ merkwaarden komen niet terug, terwijl dit juist de plek is waar mensen ergens voor gaan.
-
Vertaal de desktopbeleving beter naar mobiel, waar veel van de visuele kracht verloren gaat en de hoeveelheid scrollen toeneemt.
-
Maak zoeken nog meer vanuit de kandidaat gedacht: de zoekfunctie biedt veel mogelijkheden, maar de combinatie van automatische suggesties, functielabels en vacaturemapping kan kandidaten soms op het verkeerde spoor zetten. Een zoekopdracht zou ook bij afwijkende functietitels of bredere zoektermen zo veel mogelijk relevante resultaten moeten opleveren.
Belastingdienst
De Belastingdienst biedt een grote hoeveelheid inhoudelijke informatie en helpt kandidaten op verschillende manieren bij het bepalen welke richting bij hen past. De site is vooral sterk in informatievoorziening en toegankelijkheid, maar kan de menselijke en onderscheidende kant van het werkgeversverhaal nog sterker naar voren brengen.
Sterk
-
Veel beslisinformatie: salaris, arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit, locaties, ontwikkeling en procedure zijn goed beschreven.
-
Sterke doelgroepbenadering: de interessewijzer en verschillende instroomroutes helpen kandidaten hun weg te vinden.
-
Toegankelijkheid is zichtbaar onderdeel van het product, onder andere met instellingen voor contrast en animaties.
-
Transparantie over het sollicitatieproces: kandidaten krijgen vooraf inzicht in de zwaarte en stappen van de procedure.
-
Sterke mobiele ervaring: de mobiele presentatie is relatief compact en overzichtelijk.
Kansen
-
Maak de werkgeversbelofte concreter: “Dat werkt voor jou” kan sterker worden verbonden aan concrete redenen om bij de Belastingdienst te werken.
-
Verminder ambtelijke en interne terminologie, vooral in vacatures, zodat de inhoud toegankelijker wordt voor mensen van buiten de organisatie.
-
Maak vacatures beter scanbaar: minder tekst en sterkere visuele hiërarchie kunnen kandidaten sneller naar de relevante informatie leiden.
-
Vereenvoudig het sollicitatieformulier: contextvragen kunnen waar mogelijk worden beperkt en ingevoerde gegevens moeten behouden blijven.
-
Geef de menselijke kant meer ruimte: echte medewerkers en concrete voorbeelden kunnen de grote maatschappelijke impact meer voelbaar maken.
Enexis
Enexis brengt inspiratie, informatie en functionaliteit opvallend goed bij elkaar. Het centrale verhaal rond energie en de energietransitie wordt consequent doorvertaald naar werkgebieden, vacatures, medewerkersverhalen en ontwikkeling. De site laat bovendien zien dat een frictiearme sollicitatie-ervaring en een sterk werkgeversverhaal goed samen kunnen gaan.
Sterk
-
Een duidelijk en consequent werkgeversconcept: “Deel jouw energie” en de energietransitie geven de site een herkenbare identiteit.
-
Sterke kandidaatfocus: Enexis benadrukt heel erg en op veel verschillende wat de kandidaat kan verwachten van Enexis qua arbeidsvoorwaarden.
-
Laagdrempelig kennismaken: Enexis heeft een podcast, organiseert zelf evenementen en geeft aan bij welke externe evenementen kandidaten ze kan ontmoeten.
-
Rijke zoek- en filtermogelijkheden, waarbij zoekopdracht en filters behouden blijven.
-
Zeer laagdrempelig solliciteren: het formulier staat direct op de vacaturepagina en cv en motivatie zijn niet onnodig verplicht.
-
Sterke menselijke content: medewerkersverhalen, contact met recruiters en mogelijkheden voor kennismaking maken de organisatie concreet. Ook ontwikkeling is uitgebreid uitgewerkt, met opleidingen, traineeships en academies.
Kansen
-
Breng meer rust in de vormgeving: het aantal visuele elementen en grote menu’s kan de helderheid soms verminderen.
-
Verbeter de visuele afwerking: fotografie en uitlijning kunnen op onderdelen consistenter en scherper.
-
Los mobiele conflicten op: contactfunctionaliteit en vacaturefilters moeten elkaar niet overlappen.
-
Maak de vacaturekaarten nog informatiever, bijvoorbeeld door ontbrekende informatie zoals uren of sluitingsdatum consequenter te tonen.
-
Verbind ontwikkeling en evenementen nog sterker aan vacatures, zodat kandidaten direct zien welke mogelijkheden er naast de functie zelf zijn. Enexis heeft hiervoor inhoudelijk al veel te bieden.
Kamer van Koophandel
KVK heeft een frisse, cleane en functioneel sterke recruitmentsite. De basis klopt: navigatie, vacatures, contactmogelijkheden en sollicitatieflow zijn goed verzorgd. De grootste kans ligt niet zozeer in functionaliteit, maar in het sterker laden van het werkgeversmerk.
Sterk
-
Sterke vormgeving: fris, overzichtelijk en functioneel.
-
Goede vacature-ervaring: belangrijke informatie is direct zichtbaar en de belangrijkste acties blijven beschikbaar tijdens het scrollen.
-
Laagdrempelig contact: kandidaten kunnen via telefoon, WhatsApp en recruitercontact snel in gesprek.
-
Goede toegankelijkheids- en inclusiecontent, waaronder aandacht voor neurodiversiteit en selectieaanpassingen.
-
Veel praktische informatie is goed uitgewerkt, waaronder arbeidsvoorwaarden en salarisinformatie.
Kansen
-
Geef KVK meer een gezicht: laat sterker zien wat KVK doet, waarom dat maatschappelijk relevant is en waar kandidaten concreet aan bijdragen.
-
Maak medewerkersverhalen persoonlijker: minder “wat zijn mijn mogelijkheden?” en meer “waarom vind ik dit werk interessant?”.
-
Breng het werkgeversverhaal eerder in de funnel: de homepage kan kandidaten eerst enthousiasmeren voordat zij direct de vacaturezoeker induiken.
-
Zorg dat alle beloofde functionaliteiten werken, zoals evenementen en verwijzingen naar kennismakingsmogelijkheden.
-
Versterk de samenhang tussen KVK als organisatie en KVK als werkgever, zodat kandidaten niet hoeven door te klikken naar de corporate site om te begrijpen wat KVK doet.
RDW
RDW heeft een heldere en functionele basis en maakt snel duidelijk dat de organisatie werkt aan mobiliteit en maatschappelijke vraagstukken. De site bevat goede medewerkersverhalen, maar deze kracht wordt nog onvoldoende benut in de rest van de kandidaatervaring.
Sterk
-
Heldere positionering: “Werken aan de mobiliteit van morgen” geeft direct richting.
-
Overzichtelijke presentatie: de site is rustig en niet overprikkelend.
-
Goede vacature-informatie: salaris, locatie, contract, uren en andere belangrijke gegevens zijn duidelijk beschikbaar.
-
Medewerkersverhalen hebben overtuigingskracht en laten beter dan veel andere content zien waarom mensen bij RDW werken.
-
Ook stages en young-professionalmogelijkheden zijn aanwezig, waardoor verschillende loopbaanfasen worden bediend.
Kansen
-
Maak de werkgeversbelofte voelbaarder: laat concreter zien wat “mobiliteit van morgen” betekent in het dagelijkse werk.
-
Gebruik medewerkersverhalen als bouwsteen voor andere pagina’s, in plaats van ze vooral onderaan als losse content te presenteren.
-
Voeg vrij zoeken op trefwoord toe, zodat kandidaten niet eerst de terminologie van RDW hoeven te kennen.
-
Maak content visueel aantrekkelijker: meer beeld en concrete voorbeelden kunnen de vrij tekstuele site meer energie geven.
-
Geef kandidaten meer houvast na het solliciteren: procedure, vervolgstappen, bevestiging en contactmogelijkheden kunnen uitgebreider en persoonlijker worden ingericht.
Sociale Verzekeringsbank
De SVB onderscheidt zich vooral door de menselijke kant van recruitment. Kandidaten krijgen veel mogelijkheden om toekomstige collega’s, teams en de organisatie daadwerkelijk te leren kennen. De inhoudelijke basis is daarmee sterk, maar de digitale uitvoering houdt de site op onderdelen tegen.
Sterk
-
Sterkste focus op ontmoeten: koffiemomenten, Teams-sessies en andere kennismakingsmogelijkheden maken contact laagdrempelig.
-
Zeer persoonlijke medewerkersverhalen, vaak gekoppeld aan specifieke afdelingen.
-
De vacature begint kandidaatgericht, onder meer met “3 redenen waarom dit jouw baan is”.
-
Veel praktische informatie over arbeidsvoorwaarden, organisatie en sollicitatieprocedure is aanwezig.
-
Extra begeleiding voor kandidaten, zoals sollicitatietips en mogelijkheden voor loopbaanadvies na een afwijzing, is onderscheidend.
Kansen
-
Moderniseer de vacaturezoeker: de huidige vormgeving geeft de resultaten zo ver uit beeld dat het soms lijkt alsof de zoekmachine helemaal geen resultaten geeft.
-
Vereenvoudig het sollicitatieformulier: een formulier in een popup en het verdwijnen van gegevens bij het sluiten daarvan vormen onnodige drempels.
-
Beperk de afhankelijkheid van accounts voor eenvoudige acties zoals solliciteren of een vacaturealert instellen.
-
Maak meer gebruik van kruisverwijzingen: sterke medewerkersverhalen en kennismakingsmogelijkheden kunnen veel vaker direct vanuit vacatures en andere content worden aangeboden.
-
Geef de homepage meer focus: de hoeveelheid content kan beter worden geordend rond enkele duidelijke primaire acties.
