Ik hoor heel vaak dat recruitment marketeers leren van E-Commerce, maar een van de lessen die nog steeds niet geleerd is door onze mooie professie is dat niet elke bezoeker gelijk is. Als ik op Bol of Coolblue terugkom zie ik producten die ik recent bekeken heb, maar niet gekocht heb.
Maar niet alleen de producten die ik bekeken heb worden getoond, de belangrijkste posities worden ingevuld door product categorieën waar ik interesse in hebt gehad. Voor mij geen luiers of rollators bijvoorbeeld.
Helaas geven teveel recruitmentsites de bezoeker wel de vacature variant van de luier of de rollator, of vaak beide tegelijk, of je die nu nodig hebt of niet en of je er nu eerder bent geweest of niet.
Slechts 1,7% van alle corporate recruitmentsites van Nederland blijkt uit het 2025 onderzoek van Digitaal-Werven heeft zelfs maar een sectie ‘eerder bekeken vacatures’ of een ‘laatst bekeken vacature’ melding.
Dus zelfs de ‘producten die je bekeken en niet gekocht hebt’ variant is nog minimaal aanwezig.
Terugkerende bezoekers
Waarom gebruiken we de informatie die we hebben niet om bezoekers een betere ervaring te geven. In veel gevallen is het antwoord gewoonweg omdat ons systeem daar niet op is ingericht en het te duur is. En ik denk, en hoop, dat ik niemand hoef te overtuigen van het feit dat we dat eigenlijk wel zouden moeten doen.
Een site op maat
Recent heb ik een demo gehad van de nieuwe software van Radancy die dit wel standaard ingebakken heeft. Noem het AI, noem het gewoon slim, ik vond het mooi. En ze gingen ook verder dan alleen je laatst bekeken vacature, de hele context van de site past zich bij een tweede bezoek aan.
Dus als jij content of vacatures hebt bekeken over bijvoorbeeld IT functies krijg je de volgende keer centraal op de pagina een referentie van een IT’er en de laatste IT vacatures of als je veel verschillende IT’ers zoekt de laatst IT developer vacatures. En als jij juist de audit vacatures hebt bekeken krijg je daar de volgende keer meer informatie over aangeboden op de homepage als je terug komt.
Maar natuurlijk kan het ook zo zijn dat je referentie filmpjes hebt gekeken van zowel een IT’er als een auditor die beide gingen over de cultuur, dan krijg je juist primair meer cultuur zaken aangeboden, maar is de vacature op de homepage wel in lijn met de functies die je bekeken hebt natuurlijk.
AI gedreven site
De toekomst van je corporate recruitmensite is dus dat niet jij meer bepaalt wat centraal op je site staat. Dat niet jij zoals in een fysieke winkel bepaalt wat in de etalage moet staan, maar dat je etalage zich aanpast aan de persoon die er langs loopt. Gewoon lessen uit de E-Commerce toepassen op recruitment.
